E aí! Tudo bem?
Aqui falaremos sobre a nossa política de trocas e devoluções. Confira a seguir.
Se caso você comprou alguma peça da nossa loja e por algum motivo como por exemplo arrependimento, produto que comprou não é o mesmo produto que chegou, tamanho errado, as trocas e devoluções deverão ser solicitadas em até 07 dias após o recebimento da mercadoria.
OBS - Se os produtos enviados estiverem com a embalagem aberta ou avariada, bem como em desacordo com o pedido, evite o recebimento recusando a entrega e escrevendo o motivo da recusa no verso de sua nota fiscal.
A Loja terá um prazo de 20 dias úteis para proceder com a troca após o recebimento do produto. Nos casos de devolução, efetuaremos o reembolso via depósito bancário ou estorno da compra na fatura de seu cartão de crédito.
Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, dentro do prazo de garantia, o cliente terá 90 dias para efetuar a reclamação conforme artigo 26 do código de defesa do consumidor.
Em caso de arrependimentos, erros ou do produto conter defeito, o cliente avisando dentro dos devidos prazos, nós arcamos com as despesas de frete.
Mande um e-mail para [email protected] com o assunto ‘trocas e devoluções’, contendo seu nome completo, número da compra/nota fiscal e o motivo da sua troca/devolução, e nossa equipe estará a postos para atender a sua solicitação imediatamente!
Abraço.. Time República
#userepublica
